当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信用をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。

また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

1. 個人情報の管理

当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立し、個人情報の適正な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。

2. 個人情報の取得・利用

当社は、適法で公正な手段により個人情報を業務上必要な範囲内で取得いたします。

また、各種お問い合わせ、ご相談に際して、内容を正確に記載するため、通話の録音などにより個人情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、当社が営む損害保険会社および生命保険会社（以下「保険会社」といいます。）」の代理・媒介業（以下「当社事業」といいます。）において、適法な手続きに基づき取得した個人情報を以下の記載の目的で利用いたします。

また、その他の目的に利用することはありません。

  1. 当社事業に関する保険商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供（※）
    （※）見積書・保険設計書等の作成、提供を含む
  2. 保険会社へのお見積り（保険設計書）・資料請求の取次ぎ
  3. 当社事業に関する新商品・新サービスの情報のご案内
  4. 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、ならびに個人情報の取扱いに関する監査
  5. その他、前各号に係る業務の遂行上必要な範囲

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または事務所内への掲示のほか、ホームページ等により公表します。

なお当社に対し、保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。

4. 安全管理措置

当社は、取扱う個人データ（当社が取得し、または取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものを含みます）の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および全役職員に対する教育研修や取扱い機器の点検により、十分なセキュリ ティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための措置を講じます。安全管理措置に関する社内規程は、具体的内容は主として以下のとおりです。

安全管理措置に関するご質問については、下記のお問合せ窓口までお寄せください。

  1. 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「安全管理措置に関する事項」「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
  2. 個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
    取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規定を整備し、必要に応じて見直しています。
  3. 組織的な安全管理措置
    • 個人データの管理責任者の設置
    • 就業規則等における安全管理措置の整備
    • 個人データの安全管理に係る取扱規程にしたがった運用
    • 個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
    • 個人データの取扱状況の点検体制の整備と実施
    • 漏えい等事案に対する体制の整備
  4. 人的安全管理措置
    • 従業者との個人データの非開示契約等の締結
    • 従業者の役割・責任等の明確化
    • 従業者への安全管理措置の周知徹底、教育および訓練
    • 従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
  5. 物理的安全管理措置
    • 個人データの取扱区域等の管理
    • 機器および電子媒体等の盗難等の防止
    • 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
    • 個人データの削除および機器、電子媒体等の廃棄
  6. 技術的安全管理措置
    • 個人データの利用者の認証
    • 個人データの管理区分の設定およびアクセス制御
    • 個人データのアクセス権限の管理
    • 個人データの漏えい・毀損等防止策
    • 個人データへのアクセスの記録
    • 個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録
    • 個人データを取り扱う情報システムの監視
  7. 委託管理先の監督
    個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に関する取扱規程を整備し、定期的に見直していきます。

5. 個人データの第三者への提供および第三者からの取得

当社は、個人データ（当社が取得し、または取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものを含みます）を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人　データとして取得する場合を含みます）、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 。
  5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）。
    また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

6. センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

7. 個人情報外部委託

当社は取得した個人情報を、保険業の適切な業務運営を確保する必要性および保険契約内容の印刷等および情報処理等の目的で、外部に業務委託することがあります。委託に際しては、個人情報の保護水準が、当社が設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、適切な管理、監督を行います。

8. 特定個人情報の取扱い

当社は、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収集・保管、利用または第三者提供を行いません。
保険金や年金等で特定個人情報が必要な場合は、保険会社からご案内いたします。

9. 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データ（当社が取得し、または取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものを含みます）に関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

10. 個人情報漏えい時の対応

当社は万一個人情報漏えいが発生し、個人情報保護施行規則第7条の定める事態に該当した場合は、個人情報保護委員会等に報告し、ご本人にも通知いたします。ただし、本人への通知が困難かつ本人の権利利益の保護のために必要な代替措置をとっている場合には、ご本人へは通知いたしません。

また、同様の場合等で、所定の事態に該当した場合は、保険業法や金融分野ガイドラインにしたがって、監督当局に報告いたします。

11. 当社に対するご照会

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応いたします。

ご連絡先は下記の＜保険代理店業務に係るお問い合わせ窓口＞となります。

また保険事故に関する照会については下記の＜保険代理店業務に係るお問い合わせ窓口＞のほか、保険証券に記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。

なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

［当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記の＜保険代理店業務に係るお問い合わせ窓口＞までお申し出ください。］

 

<保険代理店業務に関するお問い合わせ窓口>
保険代理店：株式会社　保険プラザ
顧客情報統括管理責任者　寺嶋　義人
所在地：〒815-0037　福岡市南区玉川町２－１大連ビル4階
電話番号：092-553-8668　FAX番号：092-553-8667
受付時間：月曜日～金曜日9:00～17:00（土曜・日曜・祝日・年末年始・お盆の休業日を除く）

2024年9月24日　改訂

損害保険募集代理店・生命保険募集代理店

株式会社保険プラザ

代表取締役　寺嶋　義人

福岡市南区玉川町2番1号 大連ビル4階

TEL: 092-553-8668

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